为进一步响应国家乡村振兴战略，加速提升普惠服务覆盖，工行淮安城北支行按照“国家所需、金融所能、工行所长”的宗旨，精准定位、成功布局5个“兴农通”服务点，这一举措，不仅拓宽了金融服务的边界，更让普惠金融的温暖阳光洒遍田野乡间。

为弘扬拥政爱民、拥军拥属的优良作风，落实好各项拥军优抚政策，保障军人社会地位尊重与生活质量稳步提升，工行淮安新区支行多举并措，为军人提供优先、优质、优惠的一系列“拥军”专属金融服务。

2021年以来，根据监管部门关于涉诈企业账户风险提示及相关工作要求，淮安涟水支行扎实强化尽职调查、落实新开账户质量管理，同时开展多轮存量账户排查工作，持续强化企业账户风险防控管理，重点关注客户非柜面渠道尤其是单位网银的管理工作，积极构建了联防联控长效机制

今年以来，面对公司存款同业竞争日趋激烈的困难局面，工行江苏淮安新区支行紧密围绕上级行工作部署，不断强化存款管理基础，以抓公司存款增长为重点工作，准确把握市场形势，主动作为，实现对公存款业务又好又快发展。截至2021年3月31日，该行公司存款余额达13.97亿元，公司存款时点较年初增长4.15亿元，全市排名第一。

2021年，工行江苏淮安城中支行围绕经营目标，高度重视存款工作，加强客户关系维护和走访，坚持“抓执行、抓细化、抓深耕”的工作作风，持续做好强基稳存工作，巩固好长远客户关系和发展基础。

在中国共产党百年华诞来临之际，在“两个一百年”奋斗目标历史交汇的关键节点，全党迎来了党史学习教育活动。工行江苏淮安盱眙支行积极响应上级行党史学习教育动员大会号召，立即行动，按照“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”总体要求，在全辖努力推进“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作落实，以高质量党建引领高质量发展，切实扛起了国有大行担当，统筹抓好疫情防控和金融服务，积极做好“六稳”工作、落实“六保”任务，高质高效助力打赢首季开门红攻坚战，截至2021年3月末，该行各项贷款较年初新增超5亿元，余额更是创历史地

工行江苏淮安城中支行以为企业提供优质的票据结算服务为基本职责，密切关注对公新开户企业票据业务结算需求，拓展票据业务市场份额。在一次普通的柜面开户业务中，得知企业有大量票据贴现需求，支行积极联动市分行机构业务部，立即行动，确定方案、业务要点，步步紧跟。最终淮安城中支行成功办理淮安首单、全省第三单票据贴现通委托业务。

为充分理解雷锋精神的的时代内涵，全面把握“学雷锋”活动的总体要求，发扬工行人服务社会的良好形象，3月份以来，工行江苏淮安城北支行员工组成志愿者服务队伍，在该支行附近社区开展了“学雷锋树新风，金融知识进万家”系列活动。

2020年，特别是四季度以来，工行江苏淮安分行通过进一步明确规范标准，强化分行督导，努力提升服务规范度这一短板。全年服务规范度进步明显，全行服务规范度提升成效显著

为落实国家普惠金融政策，工行江苏淮安分行营业部把“e抵快贷”作为普惠金融贷款发展的重点产品，量质并举组织推动该业务实现稳步发展。截止12月20日，该行“e抵快贷”余额已达1.88亿元，累计投放195户，稳居全市前二名，超额完成上级行下达增量计划。

在银行旺季工作中，工行江苏淮安金湖支行积极快速行动，全员发动，在全辖掀起宣传医保电子凭证热潮，进一步提升该行医保电子凭证签约总量和市场占比。

工行江苏淮安分行以资本项目收入支付便利化改革和贸易外汇收支便利化两大便利化政策为抓手，大力推广外汇便利化业务，有效提升了市场竞争力和业务服务水平，助力“稳外贸 稳外资”政策落地，业已取得突出的成效。

医保电子凭证是办理医保线上业务的唯一凭证，可以让持有人享受更方便快捷的医保相关业务。自2020年12月以来，工行江苏淮安城南支行积极响应上级推广医保电子凭证工作要求，通过加强员工培训、多渠道营销推广、完善推广激励办法等措施，工行江苏淮安城南支行成功营销517户，全行排名第二，推广工作初见成效。

在“金融科技”指引下，科技与业务不断深化与融合，推动银行数字化经营与改革。科技赋能金融，银行服务渠道越来越多元化，线上与线下的融合，不断拓宽银行服务边界。工行江苏淮安洪泽支行依托微信平台“工行服务”小程序华丽变身重磅推出“云网点”服务，为客户提供便捷服务的同时，不断提升客户体验，增加客户粘性。

舒正权 万军林

2020年9月24日，工行江苏淮安金湖支行客户江苏金石铸锻有限公司通过企业网银供应链融资顺利提款450万元，用于支付原材料款项。作为一个新兴业务品种，是该支行首笔数字供应链融资业务，同时也是工行江苏淮安分行首笔数字供应链融资业务。

“三十五载守初心 国库服务惠民生”，今年是《中华人民共和国国家金库条例》颁布实施35周年，也是人民银行经理国库35周年。8月20日，工行江苏淮安分行参加中国人民银行淮安中心支行主办的纪念《国家金库条例》颁布35周年淮安市国库知识电视竞赛中，与其它进入决赛的七家银行同场竞技比拼，最终获得团体二等奖，极大地提升我行社会形

2019年至今，工行江苏楚州永怀路支行在上级行和支行党总支的正确领导下，在全体员工的共同努力下，充分发挥了一线网点主力军作用。明确将存款工作作为全年工作主线，以客户需求为中心，全年着力做好网点稳存增存工作，网点存款保持高位增长，连续三年每年存款净增超6500万，截止2020年7月末，储蓄存款净增7930万元，网点总存款由2018年3.42亿上升至5.36亿。全面完成了上级行下达的各项指标任务。

当今金融业竞争，就是优质服务的竞争。谁的服务优，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。近年来，淮安盱眙支行树立“以客户为中心”的服务理念，从提高思想认识、提升服务效率、延伸服务触角、强化督查问责等方面入手，全方位提高优质服务水平，良好的服务赢得客户纷至沓来。

“总想对你表白，我的心情是多么豪迈，总想对你倾诉，我对生活是多么热爱，勤劳勇敢的中国人，意气风发走进新时代。……”在一首《走进新时代》歌声中，盱眙公积金管理中心党支部书记和淮安盱眙支行党总支书记一起签下了“党建共建”协议书。

今年以来虽有新冠疫情肆虐的影响，工行江苏淮安分行营业部克服困难，全面梳理按揭贷款流程，积极响应总行提出的“打造第一个人金融银行”战略，抓实在手合作客户，全力挖掘新客资源，全面配合淮安分行组建的个贷中心，实现了流程管控、抵押核实、档案管理三者有机结合，减少各类合规风险和操作风险，提高了按揭业务处理质量。截止6月末，该部个贷按揭贷款较年初增长2.3亿元，个贷余额18.67亿元，居全行第二，剪刀差、不良额均超额完成上级行下达的任务指标，全面实现“双降”。

二季度以来，工行江苏淮安分行将代理保险业务作为中间业务收入的主要抓手，不断夯实产品销售基础，认真分析当前市场形势，紧盯目标任务。以产品为抓手、以客户为中心、以服务为手段，通过内强管理，外拓市场，不断夯实服务个人客户基础，稳步推进代理保险业务发展。截止6月末，该行代理期缴保险累计销售1012.8万元，超额完成二季度期缴目标任务。

二季度以来，工行江苏淮安分行将代理保险业务作为中间业务收入的主要抓手，不断夯实产品销售基础，认真分析当前市场形势，紧盯目标任务。以产品为抓手、以客户为中心、以服务为手段，通过内强管理，外拓市场，不断夯实服务个人客户基础，稳步推进代理保险业务发展。截止6月末，该行代理期缴保险累计销售1012.8万元，超额完成二季度期缴目标任务。

今年以来，工行江苏淮安城中支行按照“2020-服务先行”活动部署，进一步深化服务意识，为持续提升客户满意度，推出“快捷、高效、专业、安全”的服务要求，多措并举着力打造服务质量好、员工素质高、经营业绩强的优质服务网点，全面提升核心竞争力助推业务发展。

6月的江苏盱眙处处弥漫着“十三香龙虾”的诱人味道，借“第20届中国·盱眙国际龙虾节”的东风，地域经济快速复苏，直接带动生产企业复工复产，江苏盱眙的经济产业链迎来了新一波发展高潮。

为有效提升信用卡分期付款、储蓄存款业务规模，进一步扩大信用卡中间业务收入对全行贡献度，工行江苏淮安分行紧抓幸福分期优惠手续费率3.0%窗口期，统一思想，精耕细作，加快幸福e分期业务发展。6月28日幸福e分期活动日当天，工行江苏淮安分行幸福e分期新增交易额1132.62万元，超额完成省行下达的800万元的目标任务，再创幸福e分期日交易额新高。

2020年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，淮安分行秉承以人为本的科学发展观，认真贯彻落实监管部门与上级行工作要求，切实履行大型金融国企责任担当，坚持关爱员工、善待员工，采取多项措施进一步构建和谐劳动关系，稳定就业岗位，维护员工队伍和社会稳定，助力分行经营发展。

今年以来，工行江苏淮安新区支行认真贯彻上级对于重点发展普惠金融的要求，积极开拓业务，利用“e抵快贷”等优势产品，服务广大商户，有效推动普惠金融业务快速发展，。截至5月末，该行银监口径普惠贷款净增4586万元，计划完成率111.86%，净增额排名分行第二。

为实现对公结算账户总量市场领先的战略目标，工行江苏淮安分行紧紧抓住服务好客户这个发展要求，及早安排部署客户营销服务工作，多渠道、多措施加快对公结算账户的营销服务步伐，并取得了新突破、新成效。截至5月31日，该行新开结算账户3226户，同比增长102.13%，新增日均存款2.36亿元，计划完成率名列全省前茅。

今年以来，淮安金湖支行紧扣经营工作中心，发动员工全力以赴，凝心聚力，攻坚克难,瞄准储蓄存款任务指标，常抓落实，再获佳绩。截止5月末，储蓄存款余额15.49亿元，较年初增长2.13亿元。