近年来，淮安市金湖生态环境局以维护环境安全、保障人民群众环境权益为天职，以群众满意为追求，以经济网格服务为抓手，突出营商环境和效能建设，不断创新创优，全力打造环保服务品牌，2017-2020年度连续四年被县委、县政府表彰为营商环境和效能建设工作“优胜”单位，综合目标考评连续三年第一等次，连续多年被省市评为省级文明单位、市级文明单位。

    该局围绕中心抓创建，紧密配合全县生态创建的大局，积极发挥牵头部门作用，认真组织推进，加强创建指导，强化创建实效。先后被国家生态环境部命名表彰为苏北首家国家级生态县和苏北首家国家级生态文明建设示范县。  

                                            严格执法强职能

 注重强化源头管理，严把项目审批准入关。2020年审批的127个建设项目没有一个工艺落后、污染严重、效益低下项目。对全县643名经济网格帮办员、管理员进行常见的企业生态环境污染行为进行专题培训，发挥全县经济网格帮办员在走访、服务企业中的“眼睛”作用，发现问题线索19个，全部快速处置到位。坚持总量、空间、项目“三位一体”制度，严抓污染物减排工作。2020年主要污染物减排6项指标的削减量全部完成了任务。始终保持对环境违法行为的高压严管态势，严查环境违法行为。2020年共立案查处各类环境违法案件46起，下达处罚决定书36份，罚款金额103.59万多元。认真开展环境执法后督查行动以及化工企业和重金属企业等专项整治行动，严守环境安全底线。2020年开展现场监察1800余次。

                                         服务群众零距离

推进审批提速。按照“从快、从减、从准、从优”原则，主动减化在建设项目环境影响评价项目审批服务流程，开辟绿色通道特事突办，2020年审批项目127个，均为当天办结。深化101%“金质”营商服务。充分利用全县经济网格调度平台，收集分析企业各类诉求32个，形成诉求清单，并抽调、组建服务专班，“一对一”“、“点对点”帮助企业解决环保诉求。回应群众关切。对群众反映的各类环境问题，做到在第一时间到达现场，第一时间做出研判，第一时间开展监测，第一时间提出处置建议，第一时间上报信息。2020年，通过“12345”政府热线、“12369”环保热线、“阳光金湖”、“金湖论坛”、市县领导交办、转办等渠道，共接待、处理、回帖环境污染纠纷和举报850余起，实现了事事有回音，件件有着落。优化服务机制。做到咨询服务“零推诿”、服务审批“零等待”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”，2020年全局审批的127个建设项目受到服务对象的高度评价，满意率达100%。

                                     带好队伍树形象

规范履职行为。按照打造“政治思想好、能力素质高、工作作风硬、廉洁自律好”环保铁军的要求，先后建立健全了10多项工作制度，提出了环保人员“十要十不要”行为准则，推行了“双诺双评双考”制度。开展作风整顿。集中开展了以治庸提能、治懒提效、治散提神为主要内容的“三治三提”作风整治活动，做到警钟长鸣。以周边发生的案例开展警示教育活动，使全体人员自觉筑防线、守法纪、保纯洁。

（淮安市生态环境局）